我是運(yùn)行維護(hù)部后勤保障組的一名員工。每天做的第一件事就是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)管理與辦公系統(tǒng)導(dǎo)出營(yíng)業(yè)廳最新受理業(yè)務(wù)的明細(xì)，匯總所有的新裝業(yè)務(wù)。然后分配給工作人員進(jìn)行入戶(hù)安裝、調(diào)試，所有工作完成后我再逐戶(hù)回訪(fǎng)，核實(shí)安裝和服務(wù)態(tài)度等情況。針對(duì)特殊的用戶(hù)，我還要協(xié)調(diào)預(yù)約安裝時(shí)間，確保及時(shí)裝機(jī)。每天的工作雖然很枯燥，工作量也比較大，但我總是能用百倍的信心和高昂的工作熱情盡最大努力把工作做到更好，因?yàn)?，為用?hù)做好服務(wù)是我的責(zé)任。

　　有一次，接到一小區(qū)用戶(hù)電話(huà)，對(duì)方說(shuō)話(huà)情緒比較激動(dòng)，但我仍然耐心的聽(tīng)用戶(hù)說(shuō)完，原來(lái)是用戶(hù)對(duì)遙控器的部分功能不十分了解。放下電話(huà)后，我騎上電動(dòng)車(chē)冒雨趕到用戶(hù)家教會(huì)了用戶(hù)操作。用戶(hù)高興地說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”，此時(shí)我心里感到特別欣慰。東平分公司員工急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，一心為用戶(hù)服務(wù)的事例比比皆是。崗位雖然平凡，但都默默的為公司增光添彩。